厦门大学
万宁市教育局
传统的网管只能发现问题不能主动解决问题,H3C U-Center远程运维团队挺身而出担负重任,于2017年08月29日正式启动了海南省万宁市教育局的远程运维服务,仅2017年9月份-11月份一个季度协助客户解决了40个严重问题,处理事件近百起,极大地解放了电教站及各学校老师的工作量。
原厂坐席主动提醒网管人员尽早解决发现的问题及故障,有效的保障了网络的健康稳定运行;启动报告、运维报告等总结文档帮助梳理现网情况,问题记录一目了然,获得客户高度认可!